Lao Gan Ma, 600'den 48'e düşürülen işgücü iddiası yayılırken AI kaynaklı işten çıkarmaları reddediyor
Onlarca yıldır Çin mutfaklarının vazgeçilmezi olan acı sos markası Lao Gan Ma, bu hafta sosyal medya paylaşımlarının şirketin yapay zeka kullanarak işgücünü 600’den 48’e düşürdüğünü iddia etmesinin ardından çevrimiçi bir fırtınanın merkezinde buldu kendini. 26 Ekim’de şirketin resmi çağrı hattı bir muhabire söylentinin doğru olmadığını, böyle bir bilginin hiçbir zaman yayınlanmadığını söyledi ve tüketicilerden iddiaları mantıklı bir şekilde değerlendirmelerini istedi. Haber yeniden gündem listelerine tırmanarak, tek bir doğrulanmamış paylaşımın tanınmış bir markaya ilişkin kamuoyu algısını ne kadar hızlı şekillendirebileceğine dikkat çekti.
Söylenti, Lao Gan Ma’nın icra kurulu başkan yardımcısı ve kalite direktörü Li Xin’in 2026’da Guizhou eyaletinde düzenlenen bir kalite geliştirme konferansındaki konuşmasından doğmuş görünüyor. Haberlere göre Li, dört yıllık kalite konsolidasyonu ve sistem optimizasyonunun ardından şirketin 2025’te 5,4 milyar yuan (yaklaşık 760 milyon dolar) gelir elde ettiğini, bunun史en yüksek rakam olduğunu söyledi. Bu rakam kısa sürede self-medya hesapları tarafından alındı ve AI kaynaklı işten çıkarma iddialarıyla birleştirildi. Şirket mevcut işgücü sayısı hakkında ayrıntı açıklamadı ve spekülasyonun dolduracağı bir boşluk bıraktı.
Bu olay, Çin’in internet ekosistemindeki tanıdık bir örüntüyü gözler önüne seriyor: kurumsal bir iyi haberin bir parçası, daha dramatik bir anlatı için ham maddeye dönüşüyor. AI özellikle güçlü bir kanca. Ülke genelindeki fabrikalar otomasyonu benimserken, makinelerin işçilerin yerini almasına dair hikayeler istihdam ve teknolojik değişimin hızına ilişkin kaygılarla yankılanıyor. Lao Gan Ma gibi, cam kavanozlardaki acı yağı Pekin’den denizaşırı Çin mahallelerine kadar süpermarketlerde bulunan bir marka için iddia ekstra ağırlık taşıyordu.
Lao Gan Ma, 1980’lerin sonunda Guizhou’da küçük bir tezgahtan kendi acı sosuyla erişte satmaya başlayan dul bir anne olan Tao Huabi tarafından kuruldu. Şirket, basit tarifi ve değişime direnmesiyle tanınan Çin’in en ünlü gıda markalarından biri haline geldi. İtibarı tutarlılığa ve bir tür ev yapımı özgünlüğe dayanıyor. Bu da büyük ölçekli otomasyon veya işçi kaybı yönündeki herhangi bir imayı özellikle zarar verici kılıyor, çünkü markanın yaklaşık kırk yıldır beslediği imaja ters düşüyor.
Yalanlamanın güveni geri kazanmaya yetip yetmeyeceği açık bir soru. Çinli tüketiciler, özellikle daha acil ve paylaşılabilir hissettiren viral paylaşımlarla çeliştiğinde, kurumsal açıklamalara karşı daha şüpheci hale geldi. Şirketin yanıtı kısa oldu ve üretim yöntemleri veya işgücü hakkında ayrıntı sunmadı, bu da şüpheye yer bırakabilir. Geçmişte Lao Gan Ma tarif değişiklikleri ve halefiyet konusundaki tartışmaları atlattı, ancak her biri çözülmek için bir basın açıklamasından fazlasını gerektirdi.
Daha geniş bağlam, AI’nın imalattaki rolüne dair ulusal bir tartışma. Çin dünyanın en büyük endüstriyel robot pazarı ve çeşitli sektörlerdeki şirketler maliyetleri düşürmek ve kaliteyi artırmak için otomasyonu deniyor. Gıda üreticileri için otomasyon genellikle toptan işgücü değişimi yerine paketleme ve ayıklama hatları anlamına geliyor. Ancak ayrım bir başlıkta kolayca kayboluyor. Lao Gan Ma vakası, tek bir iddianın, yanlış olsa bile, geleneksel bir markayı hiç aramadığı bir teknoloji tartışmasına girmeye zorlayabileceğini gösteriyor.
Şimdilik şirketin çağrı hattı işini yaptı: söylenti yanlış olarak etiketlendi. Ancak konuşma çoktan iddianın doğru olup olmadığından, markanın sosunu gerçekte nasıl yaptığı konusunda sessiz kalma lüksü olup olmadığına kaydı. Tüketicilerin şeffaflık istediği bir çağda, basit bir yalanlama hikayenin sonu olmayabilir.